Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen via vesfy.eu.

1. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem contact met ons op via:
📧 info@vesfy.eu

2. Voorwaarden voor retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt zijn

  • Het product moet in originele verpakking zitten

  • Het product moet in verkoopbare staat verkeren

Wij behouden ons het recht voor een retour te weigeren indien het product gebruikt, beschadigd of incompleet is geretourneerd.

3. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • Het product defect is

  • Het verkeerde product is geleverd

In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

5. Beschadigde of defecte producten

Indien een product beschadigd of defect aankomt:

  • Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op

  • Stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking

Wij bieden in dat geval een vervanging of terugbetaling aan.

6. Uitsluitingen van retour

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Producten die gebruikt zijn

  • Producten die door verkeerd gebruik zijn beschadigd

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

7. Wettelijke rechten

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten als consument onder de Nederlandse en Europese wetgeving.